無論是企業還是政府機關，都會有大量的文案需要處理，復雜的工作流程需要安排，決策者需要依據紛亂的信息作出重要的決定。擁有一套智能化、信息化的辦公系統，對辦公人員和企業決策者來說，工作效率上的提高是顯而易見的。在網絡連接千萬家的時代，辦公自動化還使得不同地理位置之間的不同單位或部門之間進行協同辦公成為可能。今天的中國，“企業信息化”、“政府部門信息化”都忙得如火如荼，一套優秀的辦公自動化（OA）系統將是企事業單位邁進數碼時代的“基石”。